© Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Zelviq CRM es propiedad intelectual exclusiva de DesarrollaLoYa, creado por Diego Hernandez. Todos los derechos reservados © 2026.
El codigo fuente, diseno, arquitectura, documentacion, interfaces y todos los elementos estan protegidos por la Ley 23 de 1982, Decision Andina 351 de 1993, el Convenio de Berna y el Acuerdo ADPIC (TRIPS).
La marca Zelviq y DesarrollaLoYa, sus logotipos y elementos distintivos no pueden ser utilizados sin autorizacion escrita.
Modalidades de Licenciamiento
Modalidad 1 — Arrendamiento (SaaS)
- Acceso mediante suscripcion mensual. Propiedad intelectual permanece de DesarrollaLoYa.
- Prohibido copiar, descompilar, distribuir o sublicenciar el software.
- Actualizaciones y soporte incluidos. Sin clausula de permanencia.
- Periodo de gracia de 15 dias en caso de mora.
Modalidad 2 — Codigo Fuente (Licencia Perpetua)
- Licencia perpetua mediante pago unico. Puede modificar y desplegar sin restriccion interna.
- No se transfiere la propiedad intelectual. Prohibido redistribuir o sublicenciar.
- Incluye 3 meses de soporte + 1 ano de actualizaciones.
- Garantia de satisfaccion: 15 dias para reembolso completo.
Usos Prohibidos
- Reproduccion total o parcial sin autorizacion escrita.
- Ingenieria inversa (en modalidad arrendamiento).
- Uso para desarrollar un producto competidor.
- Remocion de avisos de derechos de autor.
Consecuencias por Infraccion: Indemnizaciones, acciones penales (art. 270-272 Codigo Penal colombiano) y medidas cautelares.
🔒 Politica de Privacidad
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.
Datos Recopilados
- Credenciales: usuario y contrasena protegida con hash bcrypt. Nunca en texto plano.
- Perfil: nombre, correo, telefono, cargo y foto de perfil.
- Datos comerciales: clientes, contactos, cotizaciones, facturas, agendamientos y tareas.
- Integraciones: tokens SMTP, Google, Teams y Jitsi cifrados con AES-256-CBC.
- Sesion: informacion temporal del servidor para mantener autenticacion.
Garantias
- Informacion almacenada localmente en el servidor de la aplicacion.
- No se transmite, comparte ni vende informacion a terceros.
- Sin cookies de rastreo, analitica de terceros ni telemetria.
- Sin fines publicitarios ni de perfilamiento.
Retencion y Eliminacion
- Datos de sesion eliminados tras inactividad (30 minutos).
- El titular puede ejercer derechos ARCO (acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion).
Ley 1581/2012 (Colombia). Para clientes internacionales: GDPR (UE), LGPD (Brasil), CCPA (EE.UU.).
📄 Terminos y Condiciones
Al utilizar Zelviq CRM, el usuario declara conocer y aceptar estos terminos.
Condiciones Generales
- El usuario es responsable de la exactitud y legitimidad de la informacion registrada.
- DesarrollaLoYa no se responsabiliza por perdida de datos por uso inadecuado.
- Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
- Prohibido usar la herramienta para actividades ilicitas.
- Terminos pueden modificarse con 15 dias de antelacion.
Modalidad Arrendamiento
- Pago en los primeros 5 dias del periodo. Gracia de 15 dias.
- Datos conservados 60 dias tras suspension.
- Cancelacion en cualquier momento. 15 dias para exportar datos.
Modalidad Codigo Fuente
- Licencia perpetua. Modificacion libre para uso interno.
- Prohibido redistribuir. 3 meses soporte + 1 ano actualizaciones.
Advertencia: Los datos gestionados pueden contener informacion comercial sensible. Mantenga respaldos actualizados y no comparta credenciales.
🔐 Medidas de Seguridad
Cifrado y Autenticacion
- Contrasenas: hash bcrypt (PASSWORD_BCRYPT). Nunca en texto plano.
- Datos sensibles: cifrado AES-256-CBC con clave unica por instalacion.
- Credenciales: almacenadas en archivo .env fuera del repositorio.
Proteccion contra Ataques
- CSRF: token por sesion en cada operacion. Inyeccion automatica en AJAX.
- XSS: salida escapada con htmlspecialchars(). Content Security Policy activa.
- SQL Injection: PDO con prepared statements en todas las consultas.
- Fuerza bruta: max 5 intentos / 5 min. Bloqueo automatico de 10 min.
- Uploads: whitelist de extensiones, validacion MIME, renombrado automatico.
Sesiones y Headers HTTP
- Cookies: httponly, secure (HTTPS), samesite=Strict.
- ID de sesion renovado cada 30 min y tras login.
- Headers: X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, CSP, Referrer-Policy.
- Version de PHP/Apache oculta. Directorio .git bloqueado.
Compromiso: DesarrollaLoYa mantendra las medidas de seguridad actualizadas y notificara incidentes en un plazo maximo de 72 horas.
⚠ Limitacion de Responsabilidad
Zelviq CRM se proporciona "tal cual" (as is). DesarrollaLoYa no garantiza que el software este libre de errores o funcione de forma ininterrumpida.
Limite economico: La responsabilidad total se limita al monto pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al evento.
Exclusion de Danos Indirectos
- Danos indirectos, incidentales o consecuentes.
- Perdida de datos o de oportunidades de negocio.
- Interrupcion de actividades comerciales.
- Danos por acceso no autorizado de terceros.
⚖ Jurisdiccion y Ley Aplicable
Terminos regidos por las leyes de la Republica de Colombia:
- Ley 23 de 1982 — Derechos de autor
- Decision Andina 351/1993 — Regimen comun derecho de autor
- Ley 1581 de 2012 — Proteccion de datos personales
- Ley 527 de 1999 — Comercio electronico
Controversias sometidas a tribunales de la ciudad de domicilio del titular en Colombia.
Resolucion alternativa: 1) Negociacion directa (30 dias). 2) Mediacion profesional. 3) Arbitraje ante Camara de Comercio.
Clientes internacionales: aplican GDPR (UE), LGPD (Brasil), CCPA (EE.UU.). Prevalece la mayor proteccion al titular.
✉ Contacto y Soporte
Ultima actualizacion: Marzo 2026 · Version 1.0